Fir e besseren After-Sales-Service u Clienten ze bidden, huet Yiwei Automotive säin eegene After-Sales Assistant Management System entwéckelt fir Informatioun an Intelligenz am After-Sales Service z'erreechen. D'Funktionalitéite vum Yiwei Automotive's After-Sales Assistant Management System enthalen Client- a Gefierdateiemanagement, Gefierfehlerwarnung, Gefier Ënnerhalt Aarbechtsbestellungsmanagement, Ersatzdeeler Management, Service Station Management, a Feeler Wëssensbasis Management.
Am Sënn vun Ënnerhalt fir nei Energie Gefierer, huet Yiwei säin eegene Gefier Feeler System gebaut fir eng ëmfaassend a korrekt Identifikatioun vun Gefier Feeler ze garantéieren. Zousätzlech fir Feeler z'identifizéieren, déi vum nationale Standard GB32960 spezifizéiert sinn, wéi Batterie Batterie, Fuertmotor, an elektronesche Kontrollsystem, erkennt et och personaliséiert definéiert Enterprise Standardfehler, sou wéi Feeler am Zesummenhang mam Auto intelligent Zentralsteuerbildschierm, niddereg Pneuen Drock, Isolatioun, an Uewerkierper Komponente. Nodeem e Feeler identifizéiert huet, synchroniséiert de System d'Fehlerinformatioun mam After-Sales Assistant Management System, generéiert e Rekord am Feelerbericht a schéckt e Message un d'After-Sales Personal, fir datt se de Feeler vum Gefier bewosst sinn a prompt kommunizéiere mam Client fir Feelerreparaturen op der Tankstell ze arrangéieren. Dëst verbessert effektiv d'Äntwertgeschwindegkeet vum After-Sales-Service a verbessert d'Zefriddenheet vun de Clienten.
Betreffend After-Sales Ënnerhaltskäschte, souwuel Clienten wéi och d'Firma hoffen d'Ausgaben an dësem Beräich ze reduzéieren. Dofir huet dem Yiwei säin After-Sales Assistant Management System bedeitend Efforten an dëser Hisiicht gemaach. Als éischt gi standardiséierte Servicepräisser fir Autoreparaturen an Ënnerhalt implementéiert fir Iwwerbelaaschtung ze vermeiden. Zweetens, fir falsch Berichterstattung ze vermeiden, ginn detailléiert Opzeechnunge wärend der Reparatur an Ënnerhalt vum Gefier gehal. Fir Reparaturen vun Gefierer ginn Informatioune wéi Gefierdetailer, Feelerbilder, Feelerinformatioun, Reparaturresultater, Feelerursaachen, Outbound Informatioun an detailléiert Käschteinformatioun opgeholl. Fir Gefiererhaltung ginn Informatioune wéi Gefierdetailer, Ënnerhaltartikelen, Ënnerhaltprozess Biller / Videoen, an detailléiert Käschteinformatioun opgeholl. Schlussendlech, wärend dem Siidlungsprozess, setzt d'After-Verkafspersonal sech mat der Tankstell op Basis vun den Ënnerhaltsaarbechtbestellungen, déi de Clienten Fridden vum Geescht ubidden.
Zur selwechter Zäit,Yiwei Automotivebaut aktiv en After-Sales Wëssenssystem op. Am After-Sales Assistant Management System gëtt statistesch Analyse iwwer d'Frequenz, d'Optriedezäit, d'Gefierer involvéiert a Reparaturkäschte vu verschiddene Gefierfehler duerchgefouert. Dëst erlaabt geziilte Verbesserungen duerch Datenanalyse. Zousätzlech ass eng Gefierreparatur Wëssensbasis am System etabléiert, déi Informatioun iwwer Feelercoden, Feelersymptomer, Feelerursaachen a Reparaturmethoden enthält. Fir allgemeng Feeler kënnen d'Clienten d'Wëssenbasis benotze fir Probleemer eleng ze léisen an ze léisen, d'Client Waardezäit ze reduzéieren an d'Notzungskäschten ze reduzéieren.
An Zukunft, als nei Energie Gefierer
ëmmer méi elektrifizéiert, informéiert an intelligent ginn, wäert d'Nofro fir passende After-Sales Servicer och eropgoen. D'Erreeche vun Informatioun an Intelligenz an After-Sales Servicer wäert d'Dateverbindung am ganze Gefierliewenszyklus förderen a kann e Kär kompetitiv Virdeel fir Firmen ginn.
YIWEI ass eng héich-Tech Entreprise aus China, Schwéierpunkt opelektresche ChassisEntwécklung,Gefier Kontroll,elektresche Motor(vun 30-250kw), Motorkontroller, Batteriepack, an intelligent Netzwierkinformatiounstechnologie vun EV. Ëmmer zu Ärem Service.
Kontaktéiert eis:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)13060058315
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Post Zäit: Aug-17-2023
