D'Informatiséierung vun Elektroautoen an den intelligenten After-Sales-Service kéinten zu der Kärkompetitivitéit vun Entreprisen ginn.

Fir de Clienten e bessere Service no dem Verkaf ze bidden, huet Yiwei Automotive säin eegent After-Sales Assistant Management System entwéckelt, fir Informatiouns- an Intelligenz am After-Sales-Service z'erreechen. D'Funktionalitéite vum After-Sales Assistant Management System vu Yiwei Automotive ëmfaassen d'Gestioun vu Clienten- a Gefierdateien, d'Warnung vu Gefierfehler, d'Gestioun vun Aarbechtsufträg fir Gefierënnerhalt, d'Gestioun vun Ersatzdeeler, d'Gestioun vu Tankstellen a d'Gestioun vun der Wëssensbasis fir Feeler.

Wat d'Ënnerhalt vun neien Energieautoen ugeet, huet Yiwei säin eegent Gefierfehlersystem opgebaut, fir eng ëmfaassend an korrekt Identifikatioun vu Gefierfehler ze garantéieren. Nieft der Identifikatioun vu Feeler, déi vum nationale Standard GB32960 spezifizéiert sinn, wéi z.B. Batterie, Undriffsmotor an elektronescht Kontrollsystem, erkennt et och personaliséiert Standardfehler vun Entreprisen, wéi z.B. Feeler am Zesummenhang mam intelligenten zentralen Kontrollbildschierm am Auto, niddregen Pneuendrock, Isolatioun an ieweschte Kierperkomponenten. Nodeems e Feeler identifizéiert gouf, synchroniséiert de System d'Feelerinformatioun mam After-Sales Assistant Management System, generéiert eng Opzeechnung am Feelerrapport a schéckt eng Noriicht un d'Personal vum After-Sales, sou datt se de Feeler vum Gefier wëssen a séier mam Client kommunizéiere kënnen, fir Feelerreparaturen um Tankstell ze arrangéieren. Dëst verbessert effektiv d'Reaktiounsgeschwindegkeet vum After-Sales-Service an erhéicht d'Zefriddenheet vun de Clienten.

Wat d'Käschte fir den Ënnerhalt nom Verkaf ugeet, hoffen souwuel d'Clienten ewéi och d'Firma, d'Ausgaben an dësem Beräich ze reduzéieren. Dofir huet den After-Sales Assistant Management System vu Yiwei an dëser Hisiicht bedeitend Efforte gemaach. Éischtens ginn standardiséiert Servicepräisser souwuel fir d'Reparatur wéi och fir d'Ënnerhalt vu Gefierer ëmgesat, fir Iwwerberechnung ze vermeiden. Zweetens, fir falsch Berichterstattung ze vermeiden, ginn detailléiert Opzeechnunge während der Reparatur an der Ënnerhaltung vu Gefierer gefouert. Fir d'Reparatur vu Gefierer ginn Informatiounen wéi Detailer vum Gefier, Feelerbiller, Feelerinformatiounen, Reparaturresultater, Feelerursaachen, Informatiounen iwwer d'Ausfahrt an detailléiert Käschteninformatiounen opgeholl. Fir d'Ënnerhalt vu Gefierer ginn Informatiounen wéi Detailer vum Gefier, Ënnerhaltsartikelen, Biller/Videoe vum Ënnerhaltsprozess an detailléiert Käschteninformatiounen opgeholl. Schlussendlech, während dem Ofrechnungsprozess, mécht d'Mataarbechter vum After-Sales während dem Ofrechnungsprozess d'Ofrechnung mat der Tankstell op Basis vun den Ënnerhaltsaufträg, wat de Clienten Rou gëtt.

Gläichzäiteg,Yiwei Automotivebaut aktiv un engem Wëssenssystem fir den After-Sales op. Am After-Sales Assistant Management System gëtt statistesch Analysen iwwer d'Frequenz, d'Optriedezäit, déi betraffe Gefierer an d'Reparaturkäschte vun de verschiddene Gefierdefekter duerchgefouert. Dëst erméiglecht gezielte Verbesserungen duerch Datenanalyse. Zousätzlech gëtt eng Wëssensbasis fir Gefierreparaturen am System opgeriicht, déi Informatiounen iwwer Fehlercoden, Fehlersymptomer, Fehlerursaachen a Reparaturmethoden enthält. Fir heefeg Fehler kënnen d'Clienten d'Wëssensbasis benotzen, fir Problemer selwer ze behiewen an ze léisen, wouduerch d'Waardezäit vum Client reduzéiert gëtt an d'Betribskäschte fir den After-Sales senkt ginn.

An der Zukunft, als nei Energieautoenëmmer méi elektrifizéiert, informativ an intelligent ginn, wäert och d'Nofro fir passend After-Sales-Servicer eropgoen. D'Erreeche vun Informatiouns- an Intelligenz-Servicer am After-Sales-Service wäert d'Datenverbindung am ganze Liewenszyklus vun engem Gefier förderen a kéint e wichtege kompetitive Virdeel fir Firmen ginn.

YIWEI ass eng High-Tech-Entreprise aus China, déi sech op ... konzentréiert.elektrescht ChassisEntwécklung,Gefierkontroll,Elektromotor(vun 30-250kw), Motorsteierung, Batteriepack an intelligent Netzwierkinformatiounstechnologie vun Elektroautoen. Ëmmer zu Ären Déngschter.

Kontaktéiert eis:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)13060058315
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258