D'5-Firwat-Analyse ass eng diagnostesch Technik, déi benotzt gëtt fir Ursaachketten z'identifizéieren an z'erklären, mat dem Zil, d'Wuerzelursaach vum Problem genee ze definéieren. Si ass och bekannt als Five-Whys-Analyse oder Five-Why-Analyse. Duerch d'kontinuéierlech Fro, firwat dat virdru geschitt ass, stoppt d'Froen, wann d'Äntwert "et gëtt kee gudde Grond" ass oder wann en neie Feelermodus entdeckt gëtt. D'Udresséierung vun der Wuerzelursaach ass entscheedend, fir e Widderhuelung vum Problem ze verhënneren. All Ausso am Dokument, déi d'Wuert "Firwat" enthält, zielt drop of, déi richteg Wuerzelursaach ze definéieren (typesch erfuerderlech op d'mannst fënnef "Firwat", obwuel et een oder souguer méi wéi zéng kéint sinn, fir d'Wuerzelursaach z'identifizéieren).
(1) Déi aktuell Situatioun verstoen:
① Problem identifizéieren: Am éischte Schrëtt vun der Method fänkt Dir un, e potenziell grousst, vague oder komplexes Problem ze verstoen. Dir hutt e puer Informatiounen, awer keng detailléiert Fakten. Fro: Wat weess ech?
② Problem klären: Den nächste Schrëtt an der Method ass d'Problem ze klären. Fir e méi kloert Verständnis ze kréien, frot: Wat ass tatsächlech geschitt? Wat hätt solle geschéien?
③ De Problem zerleeën: An dësem Schrëtt gëtt de Problem, wann néideg, a méi kleng, onofhängeg Elementer opgedeelt. Wat weess ech nach iwwer dëse Problem? Gëtt et aner Ënnerproblemer?
④ Déi wichtegst Ursaachen fannen: Elo läit de Fokus drop, déi tatsächlech Schlësselursaachen vum Problem ze fannen. Dir musst zréckverfollegen, fir déi primär Schlësselursaachen aus éischter Hand ze verstoen. Fro: Wou muss ech higoen? Wat muss ech kucken? Wien kéint Informatiounen iwwer de Problem hunn?
⑤ D'Tendenze vum Problem verstoen: Fir d'Tendenze vum Problem ze verstoen, frot: Wien? Wéi ee vun hinnen? Wéini? Wéi dacks? Wéi vill? Et ass entscheedend, dës Froen ze stellen, ier een sech frot, firwat.
Kontaktéiert eis:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 08. Juni 2023
